弊社は、お客様の氏名、住所、性別、生年月日、電話番号などの個人情報（特定の個人を識別できる情報）について、個人情報保護の重要性を認識し、より良い製品の開発、サービスの提供にあたって、個人情報の保護に関する法令（以下、「個人情報保護法」という）を遵守し、公正で適切な管理について自覚と責任をもって行動することに努め、以下の方針で取り扱います。

個人情報の適切な管理

• 【1】 弊社は、個人情報保護法及び関係する法令等を遵守します。
• 【2】 弊社は、個人情報管理責任者をおき、その指示に従い適切な管理を行います。

利用目的

• 【1】 弊社は、お客様から直接ご提供いただく個人情報については以下の目的で利用いたします。
  • ① 新製品、イベント、キャンペーンなどのご案内
  • ② 修理やユーザーサポートなど、当社製品に関する情報や各種サービスのご提供
  • ③ お問合せ／ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上
  • ④ 製品やサービスに関するアンケートなどのご依頼およびアンケート結果などの統計的な集計
  • ⑤ 製品、カタログ、プレゼント品などの発送
• 【2】 お客様から直接に個人情報をご提供いただく際には、原則としてその都度お客様に利用目的を明示させていただきます。
• 【3】 お客様以外の第三者より間接的に 取得したお客様の個人情報につきましても、上記の目的で利用させていただきます。
• 【4】 お客様の個人情報を上記以外の目的で利用するために間接的に取得した場合は、原則としてその利用目的について取得後すみやかにお客様に通知するか、または公表させていただきます。
• 【5】 お客様の個人情報につきましては、その取得の方法を問わず、原則として利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用いたしません。

第三者への提供

• 【1】 弊社で管理する個人データにつきましては、以下の事項をあらかじめお客様に通知するか、または公表している場合を除き、原則としてお客様の事前の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。
  • ① 第三者への提供を利用目的とすること
  • ② 第三者に提供される個人情報の項目
  • ③ 第三者への提供の手段または方法
  • ④ お客様の求めに応じて、お客様の個人データの第三者への提供を停止すること

委託

• 【1】 弊社で管理する個人データにつきましては、利用目的の達成に必要な範囲内においてその取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合がございます。
• 【2】 第三者に委託する場合には、お客様の個人情報の適切な管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

共同利用

• 【1】 弊社は、お客さまの個人情報を以下のとおり共同利用することがあります 。なお、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定して共同利用するものであり、必ずしも全ての事業者とお客さまの個人情報を共同利用するものではありません 。
•  
• （１）電力小売電気事業等に関連する共同利用
  • ① 共同利用する者の範囲
  • 　小売電気事業者※1
  • 　一般送配電事業者※2
  • 　配電事業者 需要抑制契約者※3
  • 　電力広域的運営推進機関※4
  • ② 共同利用の目的
  • 　託送供給契約又は電力量調整供給契約の締結、変更又は解約のため
  • 　小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約の廃止取次※5（お客さまに代わって行う既存契約の解約申込み）のため
  • 　供給（受電）地点に関する情報の確認のため
  • 　電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者および配電事業者の業務遂行のため
  • 　ネガワット取引に関する業務遂行のため
  • ③ 共同利用する情報項目
  • 　基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  • 　供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者および配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  • 　ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
  • ④ 共同利用の管理責任者
  • 　基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者 （但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
  • 　供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者および配電事業者
  • 　ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者
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• （２）その他の事業（製品・サービス等）に関する共同利用
• 弊社が管理する個人データを特定の第三者と共同して利用する場合は、あらかじめ以下の事項をお客さまに通知するか、または公表させていただきます。
• 　　① 共同して利用するお客さまの個人データの項目
• 　　② 共同して利用する者の範囲
• 　　③ 共同して利用する者の利用目的
• 　　④ お客さまの個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称

正確性、安全性の確保

• 【1】 弊社は、管理する個人データにつきましては、漏洩、改ざん、不正アクセスおよび紛失等の防止のために必要な安全管理措置を講ずるとともに、適切な管理に努めます。

お客様からのお問合せなどへの対応

• 【1】 弊社は、お客様ご本人に関する保有個人データにつきまして、お客様から以下のお求めがあった場合は、原則として対応させていただきます。
  • ① 利用目的の通知
  • ② 開示
  • ③ 内容の訂正、追加または削除
  • ④ 利用の停止または削除
  • ⑤ 第三者への提供の停止
• 【2】 弊社の個人情報の取り扱いについてのご質問は下記へお問い合わせください。

教育

• 【1】 弊社は、本プライバシーポリシーの内容を周知徹底するため、従業員に必要かつ適切な教育を行います。

見直し改善

• 【1】 弊社は、個人情報保護法およびその他の法令を遵守するともに、コンプライアンス全般への取り組みについて定期的に評価し、見直しおよび改善に努めます。